Elállási jog
A fogyasztónak 14 napja van arra, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi a terméket. Több termék egyidejű megrendelése esetén az utolsó termék átvételének napjától. Ha a terméket több tételben vagy darabban szállítják, az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától.
Az elállás jogának gyakorlása
Az elállási jog gyakorlásához a felhasználónak ki kell töltenie egy űrlapot. Az űrlapon a következő adatokat kell megadni:
A fogyasztó neve
A fogyasztó címe
A fogyasztó e-mail címe
A vásárlás dátuma
A termék megnevezése és mennyisége
Rendelésszám
A fogyasztó köteles a terméket az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét. A vásárló által kitöltött és elküldött adatlapot a cég munkatársai áttekintik. Az áttekintést követően a vásárló részletes tájékoztatást kap a termék visszaküldésével kapcsolatos adatokkal:
A termék visszatérítése
A vásárló által visszaküldött terméknek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:
Megőrzött kereskedelmi állapot: A termék nem lehet sérült, foltos, piszkos, szagtalan. A termék nem lehet használva.
Eredeti címkék: A terméken rajta kell lennie az eredeti címkéknek, beleértve az árcímkét is.
Eredeti csomagolás: A terméket az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.
A visszatérítésre agynemuhuzat-online.com köteles a fogyasztó által kifizetett összeget az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni.
A agynemuhuzat-online.com a visszatérítéshez a fogyasztó által megadott bankszámlaszámot használja.
Panaszkezelés
A fogyasztó panasszal fordulhat a info@agynemuhuzat-online.com e-mail címére.
A agynemuhuzat-online.com köteles a panaszt 14 napon belül kivizsgálni és írásban válaszolni a fogyasztónak.
A visszaküldéssel és cserével kapcsolatos további információkért forduljon hozzánk a Kapcsolat oszlopban megadott elérhetőségeken.